不断帮助旅客轻抚后背

2018-10-08 09:51

旅客生命第一位,救护与呼救一致,全体乘务组争分夺秒地为旅客生命安全保驾护航。

民航资源网2014年6月11日消息:2014年6月7日,fm9335上海至深圳的航班落地滑行期间,一名就座于75j的外籍旅客神情慌张地向乘务员挥手示意。乘务员见情况紧急,立即起身前往该旅客所在位置,发现其身边的外籍旅客已陷入昏迷状态。乘务员立即将该情况汇报客舱经理,随后广播寻找医生,但未能找到相关医护人员。

此时,两名乘务员将该旅客移动至后舱厨房地板使其平躺,俯身观察判断,发现旅客口鼻处无明显气流,颈总动脉有微弱且急促脉搏,随即乘务员按压人中、虎口穴位。其他乘务员拿来冰块、毛巾、矿泉水在旅客面部轻撒冰水,以唤醒旅客。一分钟后,该旅客深吸一口气,睁开眼睛,做干呕装。乘务员立即将其侧卧至舒适体位,不断帮助旅客轻抚后背,但旅客随后又再次昏迷。同时,客舱经理迅速报告机长,机组立刻联系地面工作人员,并呼叫急救中心。舱门开启后,医护人员第一时间上机进行诊断。

客舱经理及时做好客舱乘务员各自号位分工部署,乘务员将机栽轮椅拿取至旅客处,乘务员细心地为其固定并系好安全带,双手托住旅客头部,固定其双肩双腿以免在运送中碰撞,两名男乘一前一后拖动轮椅,大家齐心协力将旅客安妥移出客舱,送至救护车内。同时,客舱经理与地面工作、医护人员做好交接工作。

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(供稿:上海航空有限公司客舱服务部,