提高服务水平

2018-11-02 03:47

10月12日-14日,备受关注的亚太地区城市市长峰会在重庆召开,共有国内外124个城市近千名代表参会。为迎接市长峰会的成功召开,国航重庆售票处作为重庆市级“青年文明号”单位,积极开展“戴徽章树形象,迎峰会比贡献”活动,号召全体青年关注峰会、迎接峰会、服务峰会,积极为峰会的成功召开作贡献。

(国航重庆营业部,

为更好的服务峰会,国航重庆售票处积极开展业务技能及服务技巧的培训,增强服务本领,提高服务水平,同时要求所有人员必须佩带青年文明号徽章上岗,进一步增强青年文明号集体的荣誉感和责任感。他们安排专人负责与重庆市峰会办公室及重庆市府接待处联系,掌握客人的购票和特殊服务需求,积极主动为峰会代表提供优质服务。根据客人的流向和流量情况,他们向有关部门协调将客源集中的部分航班更换为大机型,努力满足客人的定座需求,保证客人顺利参会,受到了接待单位的好评。0荐闻榜